SEMINARANGEBOT

Das Bildungsangebot des VSWG bietet eine Fülle an Informationen und Neuerungen aus den Bereichen Betriebswirtschaft/Rechnungswesen/Steuern, Recht/Bestandsmanagement, Technik/Bauen/Energie, EDV, Marketing/Kommunikation, Sozial-/Gesundheitsmanagement und Führung/Ausbildung/Personal.

Mit unseren Seminaren wollen wir Sie unterstützen, die Herausforderungen, die vor Ihnen stehen, professionell zu meistern. Wir sind sicher: Auch für Sie und Ihr Team ist etwas dabei. Überzeugen Sie sich selbst.

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung.

Herzlich willkommen zu unseren Seminaren!

Informationen zur Fort- und Weiterbildungspflicht für Wohnimmobilienverwalter finden Sie hier.

04.03.2025 KOMMUNIKATION / MARKETING

Wie exzellenter Smalltalk Türen und Herzen öffnet

Termin:

Dienstag, 04. März 2025 , 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr

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Smalltalk ist wie ein Gewürz – die richtige Menge bereichert den Geschmack des Gerichts. Zu wenig lässt
das Essen fade schmecken, zu viel schnürt einem den Hals zu (nach Donald A. Tubesing).

Smalltalk ist ein erstes achtsames Abtasten, ein elegantes Mittel, um mit Kollegen, Mietern oder
Geschäftspartnern locker in Kontakt zu kommen. Mit Smalltalk schaffen wir eine positive und
entspannte Atmosphäre und öffnen uns damit die Türen und Herzen für sachliche Gespräche.
Mit Smalltalk schlagen wir eine Brücke zum Gesprächspartner. Wir bieten Gesprächsangebote und
Kennenlernmöglichkeiten, auf die unsere Gesprächspartner reagieren können. Smalltalk bedeutet,
dass wir auf der Beziehungsebene miteinander in Kontakt kommen, ohne bereits auf der Sachebene
zu kommunizieren. Guter Smalltalk ist auf unseren Gesprächspartner individuell abgestimmt und stellt
diesen in den Mittelpunkt. Manche Menschen in unserer Umgebung nehmen wir dabei als brillante
Smalltalk-Experten wahr. Andererseits beobachten wir, dass es manchen unter uns ausgesprochen
schwerfällt, bei einer ersten Begegnung, sich leicht und locker zu unterhalten.

In dem Seminar beantworten wir die Frage: Ist Smalltalk erlernbar oder bleibt dieser den Begabten
vorbehalten? In dem Format lernen Sie, guten Smalltalk sicher und professionell im Businessalltag zu
führen. Dabei hilft uns, unsere Aufmerksamkeit im Gespräch zu trainieren, Gefühle zu zeigen, Anteil zu
nehmen, unterhaltsam zu sein und gleichzeitig Peinlichkeiten zuvermeiden. Ein guter Smalltalk ist
wie ein guter Kaffee am Morgen, erfrischend und aufmunternd.

INHALT

• Grundregeln im Smalltalk
• Vom Smalltalk profitieren
• Gespräche in Gang halten, aber wie
• Gemeinsamkeiten finden und nutzen
• Selbstdarstellung vermeiden
• Top-Smalltalk-Themen
• Vom Aufhänger bis zum Ende eines Smalltalks professionell bleiben
• In Bildern sprechen und begeistern

REFERENT

Tom Steinborn-Henke
Senior Berater, werdstark henke & henke GbR kompetenzwerkstatt Dresden