SEMINARANGEBOT

Vermietung ändert sich: Interessenten sind besser informiert, anspruchsvoller – aber auch frustrierter.
KI verändert die Suche, klassische Plattformen verlieren an Bedeutung.

In diesem Seminar geht es darum, mit wenig Aufwand mehr Wirkung zu erzielen – vor Ort und in der
(digitalen) Kommunikation. Statt viel reden zu müssen – besonders bei nicht „perfekten“ Wohnungen –
lernen Sie, wie man mit wenigen klaren Worten überzeugt. Gespräche bewusst steuern,
professionell ablehnen und selbst in herausfordernden Situationen freundlich, sicher und verbindlich
bleiben. Mit viel Praxis, anschaulichen Beispielen und sofort umsetzbaren Tipps.

INHALT

• Gespräche steuern statt führen: kleine „Tricks“ mit großer Wirkung
• Ablehnen, ohne abzuschrecken – professionell Nein sagen
• Verlässliche Sprachmuster und Signalwörter für Überzeugung und Akzeptanz
• Was bei Körpersprache wirklich hilft – und was nicht
• Besichtigungen mit Wirkung statt Routine: Auftritt, Sprache und Haltung gezielt einsetzen
• Erwartungsmanagement: Zwischen Wunschtraum und Realität vermitteln
• Die Rolle von KI und neuen Tools: Warum die Besichtigung heute oft der letzte Schritt ist
• Umgang mit neuen Plattformen, Social Media und „vorgewärmten“ Interessenten
• Wie man in wenigen Minuten zeigt: Diese Wohnung passt – oder eben nicht

REFERENTIN

Astrid Horváth
Freiberufliche Kommunikationstrainerin
Horváth Personaltraining, Leipzig