SEMINARANGEBOT
Das Bildungsangebot des VSWG bietet eine Fülle an Informationen und Neuerungen aus den Bereichen Betriebswirtschaft/Rechnungswesen/Steuern, Recht/Bestandsmanagement, Technik/Bauen/Energie, EDV, Marketing/Kommunikation, Sozial-/Gesundheitsmanagement und Führung/Ausbildung/Personal.
Mit unseren Seminaren wollen wir Sie unterstützen, die Herausforderungen, die vor Ihnen stehen, professionell zu meistern. Wir sind sicher: Auch für Sie und Ihr Team ist etwas dabei. Überzeugen Sie sich selbst.
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung.
Herzlich willkommen zu unseren Seminaren!
Informationen zur Fort- und Weiterbildungspflicht für Wohnimmobilienverwalter finden Sie hier.
Die Kündigung von Nutzungsverträgen – typische Probleme und rechtssichere Lösungsmöglichkeiten
Im Rahmen der genossenschaftlichen Überlassung von Wohnraum kommt es regelmäßig auch zu Problemen mit Nutzern, die eine Kündigung nach sich ziehen. Die verschiedenen Kündigungstatbestände, deren Formalien und auch die Folgen der Kündigung sind Inhalt dieses Seminars.
Inhalt
• Kündigungstatbestände, u. a.
- Zahlungsverzug
- ständig unpünktliche Zahlungen
- Störung des Hausfriedens
- weitere Pflichtverletzungen des Mieters
- berechtigte Interessen des Vermieters
• Kündigungsarten
- ordentliche Kündigung
- außerordentliche/fristlose Kündigung
- Erforderlichkeit einer Abmahnung
• Sonderfälle u. a.
- Wohngemeinschaften, Ehepartner als gemeinsame Mieter
- Mieterinsolvenz
• Fertigung und Zustellung des Kündigungsschreiben
• Räumungsklage und Räumungsvollstreckung
• andere Mietverträge (Garage, Gewerbe, etc.)
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referentin
Juliane Walter
Rechtsanwältin, Referentin Genossenschafts- und Mietrecht
Verband Sächsischer Wohnungsgenossenschaften e. V.
Bereits ausgebucht!
Mitgliederverwaltung/Mitgliederbuchhaltung
Die Mitgliederverwaltung und Mitgliederbuchhaltung sind wichtige Säulen im Aufgabenspektrum einer Wohnungsgenossenschaft und beeinflussen im starken Maße deren Eigenkapital. Das Anliegen des Seminars besteht in der Vermittlung eines Überblickswissens über beide Aufgabenbereiche und den damit verbundenen Buchungsvorgängen.
Im rechtlichen Teil werden die Voraussetzungen, Gestaltungsmöglichkeiten und zu berücksichtigenden Formalitäten der Mitgliedschaft besprochen. Über die formal korrekte Mitgliedschaftsbegründung, die Führung der Mitgliederliste, Veränderungen im Status der Mitgliedschaft bis hin zu den Formen der Beendigung der Mitgliedschaft werden die rechtlichen Bedingungen, Hürden aber auch praxisnahe Erleichterungsmöglichkeiten im Umgang mit Rechtsfragen zur Mitgliedschaft dargelegt und beleuchtet.
Im zweiten Teil steht die praktische buchhalterische Umsetzung dieser Vorgänge und deren Widerspiegelung in den Geschäfts- und Buchungsvorfällen des Alltags sowie in Bilanz und Jahresabschluss einer Wohnungsgenossenschaft im Vordergrund.
Inhalt
• Mitgliederverwaltung
- die Rechtsform der Genossenschaft,
- Begründung der Mitgliedschaft,
- Beendigung der Mitgliedschaft,
- Übertragung des Geschäftsguthabens,
- Formen der Kündigung einer Mitgliedschaft,
- Führung der Mitgliederliste unter rechtlichen Aspekten
• Mitgliederbuchhaltung
- die Mitgliedschaft in der Bilanz einer Wohnungsgenossenschaft,
- Zu- und Abgänge bei Mitgliedern, Anteilen sowie Geschäftsguthaben
und deren buchhalterische Behandlung,
- Abstimmungsvorgänge und Buchungsarbeiten im Laufe des Geschäftsjahres
sowie im Rahmen der Erstellung des Jahresabschlusses
Referenten
Juliane Walter
Rechtsanwältin, Referentin Genossenschafts- und Mietrecht
Verband Sächsischer Wohnungsgenossenschaften e. V.
Rolf Ende
WTS Wohnungswirtschaftliche Treuhand in Sachsen GmbH
Hitzeanpassung im genossenschaftlichen Wohnungsbestand: wirksam, kosteneffizient, bestandsaufwertend
An Beispielen von weit verbreiteten Gebäudetypen des seriellen bzw. industriellen Wohnungsbaus in
Mitteldeutschland werden sowohl thermische Schwachstellen am Gebäude als auch Lösungen zur
Reduzierung von sommerlicher Überhitzung vorgestellt und die konkrete Umsetzung diskutiert.
Mit dieser Veranstaltung werden Sie in die Lage versetzt,
- Hitzebelastungen und die Relevanz von Anpassungsmaßnahmen im eigenen Gebäudebestand
einzuschätzen und
- zielgerichtet qualifizierte Entscheidungen für wirksame, wirtschaftliche und klimaschonende
Anpassungsmaßnahmen in Bau, Sanierung und Bewirtschaftung der Gebäude zu integrieren.
Ein weiterer Fokus liegt auf der Aktivierung eines hitzemindernden Verhaltens von Mietern. Wir zeigen
auf, wie im Zusammenspiel mit klug umgesetzten baulichen Maßnahmen die Verhaltensvorsoge zu
weniger Überhitzung und damit zu mehr Nutzerzufriedenheit und einer optimalen Wirkung baulicher
Investitionen führt.
Inhalt
• Bauvorsorge
- Wie kommt das Thema Sommerhitze in der täglichen Arbeit von Genossenschaften schon heute an?
- Was erwartet die Genossenschaften und die Mieter in der Zukunft?
- Wie reagieren Gebäude auf Hitze? Und was kann an der Gebäudestruktur verändert werden, um eine
sommerliche Überhitzung der Innenräume zu vermeiden?
- Haustechnische Instrumente zur Anpassung an sommerliche Hitzeperioden
• Verhaltensvorsorge
- Hitze mindern durch kluges Verhalten – über die Effektivität von Mieterverhalten zur
Temperatursenkung durch Verschattung und Lüftungsroutinen
- Bewohner können für ein kühleres Innenraumklima viel tun. Aber informieren allein ist zu wenig –
wie Mieter für ein hitzeangepasstes Verhalten sensibilisiert und aktiviert werden können.
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referenten
Prof. Dr.-Ing. Thomas Naumann und Dipl.-Ing. Stefanie Kunze
Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden
Dr.-Ing. Jens Bolsius
Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden
Dr. Christoph Schünemann und Alfred Olfert
Leibniz-Institut für ökologische Raumentwicklung
Das Insolvenzrecht
Die Zahl der Insolvenzverfahren in Deutschland ist weiterhin hoch. Nicht selten handelt es sich bei den
insolventen Schuldnern um Mieter. Die Eröffnung des Insolvenzverfahrens über einen Mieter wirkt sich
in vielfältiger Hinsicht auf die weitere Durchführung des Mietverhältnisses aus.
Das Seminar gewährt einen Überblick über den Ablauf des Insolvenzverfahrens sowie die
verbleibenden Rechte und Möglichkeiten des Vermieters im Insolvenzverfahren. Darüber hinaus
werden die umfangreiche Rechtsprechung des BGH‘s und die zuletzt eingetretenen Rechtsänderungen
erörtert.
Inhalt
• Ablauf Insolvenzverfahren
- Regelinsolvenzverfahren und Verbraucherinsolvenzverfahren
- Forderungsanmeldung
- Insolvenzforderungen, Masseverbindlichkeiten und Neuforderungen
- Restschuldbefreiung
• Auswirkungen der Insolvenz des Mieters auf das Mietverhältnis
- Mietforderungen
- Kündigungen
- Zwangsvollstreckung
- Mietsicherheiten (Kaution) in der Insolvenz
- Aufrechnungen
- Betriebskostenabrechnungen
- Schadensersatzansprüche wegen unterlassener Schönheitsreparaturen
- Auswirkungen der Insolvenz auf laufende gerichtliche Verfahren
- geänderte Rechtslage für neue Verfahren
- Anfechtung von Rechtshandlungen des Schuldners „in der Krise“
Referentin
Beate Heilmann
Rechtsanwältin, Dozentin Aus- und Weiterbildung, Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
Sozietät Heilmann Kühnlein Rechtsanwälte, Berlin
Die Buchhaltung der Wohnungseigentümergemeinschaft
Der Verwalter von Wohnungseigentum muss sämtliche Geldbewegungen ordnungsgemäß erfassen
und gegenüber der Eigentümerversammlung Rechenschaft ablegen. Unzulänglichkeiten führen zu
Vertrauensverlust und möglicherweise zum Verlust des Auftrages. Im Seminar werden die
buchhalterischen Aufgaben der Wohnungseigentumsverwaltung anschaulich dargestellt.
Inhalt
• Organisation im Rechnungswesen
• Berechnung von Miteigentumsanteilen
• Wirtschaftsplan
- Inhalt und Umfang
- Gesamt- und Einzelwirtschaftsplan
• Jahresabrechnung
- Inhalt und Umfang
- Gesamt- und Einzeljahresabrechnung
- Behandlung der Instandhaltungsrücklage
• Buchungsbeispiel
Referentin
Kerstin Bonk
Dipl.-Kauffrau, Geschäftsführerin, bonkonsult GmbH
Gesellschaft für Dienstleistungen in der Wohnungswirtschaft mbH, Berlin
Leistungen für pflegebedürftige Mieter
Nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die Mieter werden immer älter. Daher werden wir uns in diesem Seminar mit den staatlichen Leistungen für pflegebedürftige Mieter beschäftigen. Hierbei wird es nicht nur um die Leistungen für die Pflege der Mieter selbst, sondern auch um Leistungen für das „Drumherum“ gehen. So werden z. B. auch die Möglichkeiten besprochen, staatliche Förderungen zu erhalten, um das Gebäude oder die Wohnung pflegegerecht auszustatten. Zudem wird die neue Wohnform „ambulante Pflege-WG“ vorgestellt. Schließlich wird ein Beispiel der Kooperation zwischen Pflege- und Wohnungswirtschaft vorgestellt.
Inhalt
• Wie wird der Pflegegrad ermittelt?
• Leistungen der Pflegeversicherung im häuslichen Bereich
• Finanzierung von wohnumfeldverbessernden Maßnahmen
• Ambulante Wohngruppen als Mieter
• Pflegebedürftige Mieter im Sozialhilfebezug
• Kooperation mit den zuständigen Behörden und Leistungsträgern
• Erarbeiten von Checklisten und Musterschreiben
Referentin
Johanna Eyser
Fachanwältin für Sozialrecht
Rechtsanwälte und Notar Norbert Tribowski, Ilga Rapp und Johanna Eyser, Berlin
Qualität mit Herz: Service und Kompetenz am Empfang
Souveränes Auftreten ist eine wichtige Kompetenz am Empfang. Das garantiert den positiven ersten Eindruck und einen guten Service in der täglichen Arbeit für Kunden, Kollegen und Chefs.
Als Ansprechpartner „für alle“ sind Sie DIE Schnittstelle im Arbeitsablauf. Sie brauchen eine praktische, serviceorientierte Kommunikation – besonders bei Beschwerden, aufgebrachten Personen oder großem Trubel. Gleichzeitig müssen Sie sich gut organisieren für all Ihre vielfältigen Tätigkeiten. Kommunikation und Organisation sind der Grundstein für „Qualität mit Herz“.
In diesem Seminar festigen Sie Ihren professionellen Auftritt für knifflige Situationen. Sie lernen, wie Sie selbst dann gut organisiert bleiben, wenn „alles auf einmal“ kommt.
Inhalt
• Qualität mit Herz: professionell und mit persönlicher Note
• Kommunikation mit verschiedenen Kundentypen (Telefon, persönlich)
• Souveränität bewahren bei Konflikten und „Stau“ (Kunden am Telefon, am Tresen…)
• Umgang mit Vielrednern/Wiederholungsredner
• Gezielt und kurz die wichtigsten Informationen erfragen
• Vielfalt von Aufgaben managen und organisieren
• Tipps zum Zeitmanagement und zur Stressbewältigung
• Zusammenfassung und Tipps für den Alltag
Referentin
Astrid Horváth
Freiberufliche Kommunikationstrainerin, Horváth Personaltraining, Leipzig
Online-Seminar: Fristlose Kündigung wg. Zahlungsverzug
Die Erheblichkeit des zur außerordentlichen fristlosen Kündigung eines Wohn- oder
Gewerbemietverhältnisses wegen Zahlungsverzugs berechtigenden Mietrückstands ist im
Grunde genommen ein „alter Hut“; zwei Monatsmieten „drüber“ und der Fall ist gelaufen.
Bei Kautionsrückstand gibt es zumindest im Wohnraummietrecht eine Regelung.
Die Streitigkeiten um die Kündigungsberechtigung des Vermieters bei teilweisen
Zahlungsrückständen und nach Schonfristzahlung wurden nunmehr durch den
Bundesgerichtshof entschieden.
Dieses Seminar gibt ein Update zur aktuellen Rechtslage und Praxiserfahrungen aus
erster Hand. Zudem besteht die Möglichkeit, eigene aktuelle Problemstellungen mit dem
Referenten und den Teilnehmern live zu diskutieren.
Inhalt
• 1 Monat und 1 Cent – Fristlose Kündigung bei Mietrückstand in Teilbeträgen?
• Fristlose Kündigung und Schonfristzahlung,
• Fristlose Kündigung und hilfsweise ordentliche Kündigung?
• Widerspruch gegen ordentliche Kündigung nach Schonfristzahlung?
• Hilfsweise ordentliche Kündigung – trotz Mietrückstand – wann unwirksam?
• Fristlose Kündigung bei Kautionsrückstand bei Wohnen und Gewerbe
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Mario Viehweger
Fachanwalt für Erbrecht, Partner der Kanzlei Hirsch, Thiem & Collegen Rechtsanwälte, Dresden
Integration durch soziale Kompetenz und Kommunikation
Geflüchtete und Menschen anderer Kulturen in sächsischen Wohnungsgenossenschaften
erfolgreich integrieren
Ziel des Seminars ist die praxisnahe Vermittlung von Impulsen zur Förderung der sozialen und
interkulturellen Kompetenz sowie der Kommunikation in der Wohnungswirtschaft. Als Mitarbeiter
von Wohnungsgenossenschaften erhalten Sie praxisbezogene Unterstützung in Ihrer Arbeit mit
Menschen aus anderen Kulturkreisen.
Der Transfer der Seminarinhalte hilft Ihnen, herausfordernde Situationen im Umgang mit Menschen
aus anderen Kulturkreisen als solche zu erkennen und professionell zu lösen. Als Teilnehmende
bekommen Sie die Möglichkeit, in innovativen Übungen sowie anhand von Beispielen aus der
Wohnungswirtschaft und Dienstleistungsbranche Ihre soziale und interkulturelle Kompetenz
weiterzuentwickeln.
Inhalt
• Erfolg in der Wohnungswirtschaft durch soziale und interkulturelle Kompetenz
• Interkulturelle Kompetenz durch demokratische Werte und Business-Knigge der
eigenen Kultur sichern
• Wertschätzung sowie das Prinzip der Achtsamkeit und des Respekts praxisbezogen
in der Wohnungswirtschaft leben
• Interkulturelle Beziehungsförderer nutzen und -killer in Griff bekommen, Stereotype
verstehen, bearbeiten und abbauen
• Herausfordernde Begegnungen mit Menschen aus anderen Kulturen souverän lösen
• Handlungsempfehlung im Umgang mit Menschen anderer Kulturen am Bsp. von
Geflüchteten für die Praxis
Referent
Tom Steinborn-Henke, M.A.
Senior Berater, werdstark kompetenz-werkstatt Dresden
Integration durch soziale Kompetenz und Kommunikation
Geflüchtete und Menschen anderer Kulturen in sächsischen Wohnungsgenossenschaften
erfolgreich integrieren
Ziel des Seminars ist die praxisnahe Vermittlung von Impulsen zur Förderung der sozialen und
interkulturellen Kompetenz sowie der Kommunikation in der Wohnungswirtschaft. Als Mitarbeiter
von Wohnungsgenossenschaften erhalten Sie praxisbezogene Unterstützung in Ihrer Arbeit mit
Menschen aus anderen Kulturkreisen.
Der Transfer der Seminarinhalte hilft Ihnen, herausfordernde Situationen im Umgang mit Menschen
aus anderen Kulturkreisen als solche zu erkennen und professionell zu lösen. Als Teilnehmende
bekommen Sie die Möglichkeit, in innovativen Übungen sowie anhand von Beispielen aus der
Wohnungswirtschaft und Dienstleistungsbranche Ihre soziale und interkulturelle Kompetenz
weiterzuentwickeln.
Inhalt
• Erfolg in der Wohnungswirtschaft durch soziale und interkulturelle Kompetenz
• Interkulturelle Kompetenz durch demokratische Werte und Business-Knigge der
eigenen Kultur sichern
• Wertschätzung sowie das Prinzip der Achtsamkeit und des Respekts praxisbezogen
in der Wohnungswirtschaft leben
• Interkulturelle Beziehungsförderer nutzen und -killer in Griff bekommen, Stereotype
verstehen, bearbeiten und abbauen
• Herausfordernde Begegnungen mit Menschen aus anderen Kulturen souverän lösen
• Handlungsempfehlung im Umgang mit Menschen anderer Kulturen am Bsp. von
Geflüchteten für die Praxis
Referent
Tom Steinborn-Henke, M.A.
Senior Berater, werdstark kompetenz-werkstatt Dresden
Online-Seminar: Mitarbeitergewinnung über digitale Kanäle
Gute Mitarbeiter anzuziehen, ist für viele Wohnungsgenossenschaften zur wichtigsten Marketing-
Aufgabe geworden. Die wenigsten nutzen dabei die Chancen digitaler Kanäle zielgerichtet. Sie
lernen die wichtigsten Methoden und Konzepte digitaler Mitarbeitergewinnung kennen und blicken
mit den Augen eines potenziellen Mitarbeiter auf Ihren Auftritt.
Inhalt
• Employer Branding: Was ist das – und was bedeutet das für uns?
• Website und Social-Media-Profile: Worauf es ankommt.
• Der Bewerbungsprozess in einem Arbeitnehmer-Markt
• Performance Recruiting: Grundlagen
• Active Sourcing: Grundlagen
Referent
Hanno Schmidt
Geschäftsführer der auf die Wohnungswirtschaft spezialisierten Digital-Marketing-Beratung
hausundhoch
Telekommunikationsgesetz 2021 - wesentliche Neuerungen für die Wohnungswirtschaft
Das neue Telekommunikationsgesetz 2021. Auch SIE könnten von den Gesetzesänderungen betroffen
sein! Das neue Telekommunikationsgesetz (TKG) ist in Kraft. Es bringt eine enorme Anzahl erheblicher
Änderungen für die Wohnungswirtschaft und deren Breitbandversorgung mit sich, über welche man sich
ausführlich informieren sollte.
Wir informieren Sie umfassend über alle wichtigen neuen Inhalte. Anhand praktischer Beispiele
erklären wir, warum jetzt die Weichen für eine zukunftsfähige Breitbandversorgung gestellt werden und
wann der perfekte Zeitpunkt ist, gute Vertragsabschlüsse zu erzielen.
Inhalt
• Hot Topics: Was ist neu und wichtig?
- Das Ende des Sammelinkassos
- Das neue Glasfaserbereitstellungsentgelt
- Erstmaliger Glasfaserausbau als Modernisierungsmaßnahme
- Diskriminierung der Wohnungswirtschaft beim Mitbenutzungsentgelt
- Opt-out-Regelung für Endnutzer
• Duldungspflichten für die Wohnungswirtschaft
- Hausstich
- Wohnungsstich
- Mitbenutzung
- Rechtliche Durchsetzung
• Handlungsempfehlungen
- Nichts ohne FTTH-Strategie!
- Was wird aus dem Koaxial-Netz?
- Bekomme ich eine Netzpacht?
- Kooperationsentgelte, Wertschöpfungsbeteiligung usw.
Referenten
Karsten Köhler
Steffen Häberer
Fachanwälte für Vergaberecht, Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Leipzig
Brandschutz im Bestand - Gefahren erkennen und Risiken vorbeugen
Der Brandschutz nimmt in Deutschland einen weiter steigenden hohen Stellenwert ein. Beim
Anfangsverdacht eines Verstoßes gegen Brandschutzvorschriften geht es häufig um Brandfälle mit
äußerst schwerwiegenden Folgen. Oft werden die über Jahre entstehenden Brandlasten und -gefahren
übersehen, respektive werden nicht mehr zur Kenntnis genommen.
Im Seminar wird durch praktische Beispiele vermittelt, wie die Brandschutzregelungen für
Bestandsgebäude sind und wann der Bestandsschutz aufhört. Im Weiteren werden die gesetzlichen
Fluchtwegbreiten und das „rechtliche“ Abstellen von Kinderwagen, Rollatoren und anderen
Gegenständen im Treppenhaus vermittelt.
Inhalt
• Übersicht der brandschutztechnischen Regelungen
- Landesbauordnung
- Nationale und internationale Brandschutznormen
• Vorbeugender Brandschutz im Bestand
- Häufige Brandschutzmängel im Bestand (Brandrisiken)
- Änderung im Bestand
- Anforderungen an Leitungsanlagen gemäß Leitungsanlagen-Richtlinie bei
Strangsanierungen
- Nicht zugelassene Brandschutzdurchführungen
- Anforderungen an Brandschutztüren
- Vorschriften bei Flucht- und Rettungswegen
- Was darf der Mieter und was darf er nicht im Treppenhaus abstellen
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Dieter Uhlig
Dipl.-Ing., Lehrbeauftragter an der HTW und Beuth Hochschule in Berlin
Mitarbeiterjahresgespräche als Führungsinstrument
Das Mitarbeiterjahresgespräch ist ein wesentliches Instrument dialogorientierter und kooperativer
Führung. Dieses Instrument kann in der Personalentwicklung einen wesentlichen Beitrag zu dem
Unternehmenserfolg sichern.
Die Kunst dieses Instrumentes besteht darin, als Führungskraft Gespräche strukturiert
vorzubereiten und sie klar, kompetent und sensibel durchzuführen. Der Workshop zeigt Ihnen
Wege, mit professionellen Jahresgesprächen die Vertrauenskultur, Motivation und Qualität der
Zusammenarbeit in Ihrem Führungsbereich zu fördern. Es gilt der wichtige Grundsatz, von
systematischer Mitarbeiterentwicklung profitieren Mitarbeiter, Führungskräfte und Unternehmen
gleichermaßen.
Ihr Trainer, Herr Volkmar Henke, präferiert in der Personalentwicklung einen stärkenorientierten
Führungsansatz und bietet Ihnen mit seinen Erfahrungen einen hohen Bezug in die betriebliche
Praxis.
Inhalt
• Wichtige Grundvoraussetzungen für Jahresgespräche
• Das jährliche Mitarbeitergespräch erfolgreich etablieren
• Effiziente und professionelle Gesprächsvorbereitung
• Gesprächsdurchführung mit klaren Zielen, fokussierten Gesprächsinhalten und einem
methodisch partnerschaftlichen Gesprächsaufbau
• Der Selbstwert des Mitarbeiters als Basis der Handlungsplanung – gutes Verhältnis
zwischen Bestätigung und Anforderung
• Schwierige Situationen im Gespräch professionell gestalten
Referent
Volkmar Henke
Senior Berater, werdstark kompetenz-werkstatt Dresden
Online-Seminar: Ihre Website aus den Augen Ihrer Zielgruppen
Die eigene Website ist der Dreh- und Angelpunkt des modernen wohnungswirtschaftlichen
Marketings. In diesem Workshop erfahren Sie, worauf es bei der Konzeption und Gestaltung
wirklich ankommt und erhalten eine konkrete To-Do-Liste für Ihre eigene Website.
Inhalt
• Grundlagen
- Mit den Augen des Nutzers: Zielgruppen Ihrer Website und ihre Bedürfnisse
- Form follows Function: Warum bei vielen Websites über die falschen Dinge diskutiert
wird – und worauf es wirklich ankommt
- Die Website im Marketing-Mix: Woher kommen eigentlich die Nutzer - und was wollen sie?
• Praxis-Wissen
- Website-Inhalte: Was ist Pflicht, was ist Kür für Wohnungsunternehmen?
- Suchmaschinen-Optimierung: Wie Sie nachhaltig und ohne (laufende) Kosten
Besucher auf die Website ziehen – mit erfolgreichen Beispielen aus der Praxis
- Page Speed: Wie Sie mit einfachen Mitteln die Ladezeit Ihrer Website optimieren
• „Site Clinic“
- Gemeinsame Analyse von der Teilnehmer-Websites hinsichtlich Nutzerfreundlichkeit
für Mieter und Interessenten, Auffindbarkeit bei Google sowie Gestaltung
Referent
Hanno Schmidt
Geschäftsführer der auf die Wohnungswirtschaft spezialisierten Digital-Marketing-Beratung
hausundhoch
Erfahrungsaustausch für Sozialarbeiter
Als Sozialarbeiter in der Immobilienwirtschaft haben Sie es überwiegend mit herausfordernden
Mieterklientel und schwierigen Situationen zu tun. Des Weiteren bestehen oft hohe Erwartungen
seitens der Kollegen, wenn es um den Erfolg Ihrer Tätigkeit geht. In ihrer Rolle als Sozialarbeiter
müssen Sie also vielen Akteuren gerecht werden.
Der Workshop dient dem gegenseitigen Erfahrungsaustausch. Es werden supervidierte
Fallbesprechungen durchgeführt, wobei Sie einen systemisch-therapeutischen Blick auf Ihre
Problemmieter und Problemsituationen erhalten. Sie lernen, wie Sie Ihre eigenen Grenzen besser
wahrnehmen und schützen, Sie Ihre Selbstsicherheit stärken und kompetent auftreten.
Inhalt
• supervidierte Fallbesprechungen
• Systemischen-therapeutischer Blick auf Problemmieter/Situationen
• Rollendefinition und Erwartungen
• Gesunde Grenzen und Selbstsicherheit
• Diskussion und Erfahrungsaustausch
Referentin
Caroline Gast
Diplom Psychologin, systemische Therapeutin mit Zusatzausbildung systemisches Aggressionsmanagement,
Dozentin in den Bereichen Kommunikation und Konfliktlösung, Beraterin und Supervisorin
für verschiedene Unternehmen
Online-Seminar: Aktuelle Rechtsprechung im Genossenschafts- und Mietrecht
Unwirksame Vertragsklauseln, Umlegbarkeit von Kosten in der Betriebskostenabrechnung,
Mietminderungen durch Mieter – der BGH sowie Instanzengerichte treffen jedes Jahr
Entscheidungen, die Auswirkungen auf das Nutzungsvertragsverhältnis sowie auch das
Mitgliedschaftsverhältnis haben.
In diesem Seminar werden daher Urteile der letzten zwei Jahre besprochen und inhaltlich bewertet.
Inhalt
• Aktuelle Rechtsprechung im Genossenschafts- und Mietrecht
- BGH-Rechtsprechungen
- Instanzenrechtsprechungen
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referentin
Juliane Walter
Rechtsanwältin, Referentin Genossenschafts- und Mietrecht
Verband Sächsischer Wohnungsgenossenschaften e. V.
Prozessdigitalisierung in der technischen Bestandsbewirtschaftung - digitaler Leistungseinkauf und Einheitspreisabkommen
Die Bestandsdigitalisierung ist in aller Munde. Aber wie können die neuen Möglichkeiten für
die Optimierung der technischen Bestandsbewirtschaftung genutzt werden?
Die Technische Bestandsbewirtschaftung profitiert davon, dass Budgets für Kleininstandhaltungen
bedarfsgerecht gebildet und sinnvoll verteilt werden können. Zudem spart die Verknüpfung von
Portfolio-Strategien mit den Wohnungsmodernisierungen bei Mieterwechsel Kosten und setzt
Prioritäten.
Die Ziele des operativen Tagesgeschäftes können mit den strategischen Zielen der
Bestandsentwicklung abgeglichen werden. Interne Prozesse lassen sich optimieren und auch
dadurch Kosten senken.
Digitalisierung ist eine Managementaufgabe; nicht einfach ein Einkauf von Software.
Inhalt
• Definition zielgerichteter Budgetzuweisungen
• Organisation 2.0 – Prozessverschlankung durch Digitalisierung
• transparenter, marktgerechter Leistungseinkauf durch modulare Einheitspreisabkommen
• Lieferantenmanagement für externe Handwerkerbindung
• Aufbau eigener wirtschaftlicher Handwerkerkapazitäten
• Praxisbeispiele zum Miteinander von Wohnungsunternehmen und externen Partnern
Vorteile
• Sie erfahren, wie Sie Ihre Budgets optimieren können.
• Sie erhalten Anregungen für effiziente Abläufe.
• Sie erlangen Sicherheit in der Verhandlung mit Fremdfirmen/Fremdhandwerkern.
• Sie haben die Möglichkeit, sich mit Kollegen aus anderen Wohnungsunternehmen auszutauschen.
Referentin
Brigitte Wiblishauser
Dipl.-Ing. (FH) Architektin, Prokuristin, Bereichsleiterin Organisationsberatung
iwb Immobilienwirtschaftliche Beratung GmbH, Braunschweig
Kundenzufriedenheit durch exzellente Dienstleistung in der Wohnungswirtschaft
Das Seminar fördert den Dienstleistungsgedanken und die Serviceorientierung der Mitarbeiter
in der Wohnungswirtschaft. Die wesentlichen Elemente einer exzellenten Kundenorientierung
werden in dem Seminar praxisnah vermittelt und trainiert. Eine positive innere Einstellung der
Akteure zu einer hohen Qualität der Dienstleistung wird als wichtiger Einflussfaktor herausgearbeitet
und in Übungen sichtbar gemacht.
Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, mit Freude und Engagement
die individuellen Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und den Kundenkontakt innovativ zu gestalten.
Darüber hinaus lernen die Teilnehmer, mit schwierigen Situationen sicher umzugehen, um
Herausforderungen zur Zufriedenheit der Kunden zu lösen und im Ergebnis damit glückliche
Partner zu gewinnen.
Inhalt
• Zusammenhang von guter Dienstleistung und professionellem Verhalten der Mitarbeiter
in der Wohnungswirtschaft
• Professionelle und dialogorientierte Kommunikation mit Mitgliedern, Mietern und
Geschäftspartnern pflegen
• Wertschätzung, das Prinzip der Achtsamkeit und des Respekts praxisbezogen in der
Wohnungswirtschaft leben
• Bewusste Signale senden, um mit einer guten Qualität aktiv am Wohnungsmarkt zu überzeugen
• Aufbau und Gestaltung des professionellen Kontakts vom Einstieg bis zum Abschluss und
der Nachbereitung gelungen führen
• Mit dem Nutzen des Gegenübers überzeugen
• Reklamationen ernst nehmen und effektiv bearbeiten
• Sicherheit in den Antworten auf schwierige Fragen stärken
• Wichtige „Kleinigkeiten“ im Service erkennen und zur Zufriedenheit der Kunden als
Dienstleistungsstandard erfüllen
Referent
Tom Steinborn-Henke, M.A.
Senior Berater, werdstark kompetenz-werkstatt Dresden
Grundlagen der Betriebskostenabrechnung
Immer wieder erleben wir Einsprüche gegen unsere Betriebskostenabrechnungen. Wer die
Grundlagen der Betriebskostenabrechnung beherrscht kann keine formellen Fehler machen
und die materiellen Fehler können wir noch „ausbügeln“. Anhand der aktuellen Rechtsprechung
gehen wir die wichtigsten Urteile durch und zu guter Letzt werden wir uns mit dem Einsichtrecht
der Mieter befassen.
Inhalt
• Der Mietvertrag muss wirksame Klauseln beinhalten
• Welche Gesetzlichkeiten sind bei der Auseinandersetzung um die Betriebskosten
zu berücksichtigen?
• Die Anpassung der Betriebskosten
• Die Abrechnungsprinzipien
• Bemerkungen und Hinweise zu den einzelnen Betriebskostenarten
• Die Grundlagen der Heizkostenabrechnung
• Welche Fristen müssen eingehalten werden?
• Mindestinhalte einer Betriebskostenabrechnung
• Der Grundsatz der Wirtschaftlichkeit ist zu beachten
• Das Einsichtrecht des Mieters in die Betriebskostenabrechnung
• Haushaltsnahe Dienstleistungen
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Erhard Abitz
Haus- und Wohnungseigentumsverwalter, Unternehmensberater a.D. und Fachbuchautor, Hönow
Anlagenbuchhaltung in der Wohnungswirtschaft
Insbesondere in den Unternehmen der Immobilienwirtschaft spielt die Anlagenbuchhaltung im
betrieblichen Rechnungswesen eine zentrale Rolle. Immerhin liegt die Anlagenintensität bei den
bestandshaltenden Wohnungsunternehmen bei rund 90 Prozent. Dieses langfristig im
Unternehmen gebundene Vermögen muss sachgerecht verwaltet werden, seine Wertentwicklungen
sind zu dokumentieren.
Aus dieser Sicht heraus gehört zum Arbeitsgegenstand der Anlagenbuchhaltung die Erfassung
von Anlagenzugängen, die Dokumentation der Wertentwicklung von Anlagegütern aber auch die
ordnungsgemäße Verbuchung von Anlagenabgängen. Da das Anlagevermögen der
Wohnungsunternehmen zu wesentlichen Teilen aus Immobilien besteht, werden auch diese im
Mittelunkt des Seminars stehen. Aber auch die Entwicklung beweglicher Wirtschaftsgüter wird
nicht gänzlich vernachlässigt.
Inhalt
• Zugangsbewertung des Anlagevermögens
- Abgrenzung Anlage- und Umlaufvermögen
- Kategorisierung des Anlagevermögens (Immaterielle Vermögensgegenstände,
- Sachanlagen und Finanzanlagen)
- Anschaffungs- und Herstellungskosten aus handels- und steuerrechtlicher Sicht
- Anschaffungskosten (Kaufpreis, Anschaffungsnebenkosten, nachträgliche Anschaffungskosten,
Anschaffungskostenminderungen)
- Herstellungskosten (Aktivierungsgebot, -wahlrecht und -verbot von Aufwendungen
baulicher Maßnahmen)
- Zuschüssen im Zusammenhang mit Erwerb und Herstellung von Immobilien
- Vorsteuererstattung und Vorsteuerberichtigung nach § 15a UStG
• Folgebewertung
- Allgemeine handels- und steuerrechtliche Bewertungsgrundsätze
- Bilanzierung beweglicher Wirtschaftsgüter
- Geringwertige Wirtschaftsgüter (GWG)
- Soft- und Hardwarebilanzierung
- Andere bewegliche Wirtschaftsgüter (BGA, TAM)
- Immobilienbilanzierung
- Bauliche Maßnahmen (Bauvorbereitungskosten, Anlagen im Bau,
fertige Bauten, Modernisierungskosten)
- Gebäudeabschreibung (Lineare Gebäudeabschreibung, Fortsetzung
planmäßiger Abschreibung nach „nachträglichen Herstellungskosten“
bzw. nach außerplanmäßigen Abschreibungen, Wertaufholungsgebot)
- Anlagenspiegel als Darstellung der Anlagenentwicklung im Anhang
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Prof. Dr. Dirk Wenzel
Beratender Betriebswirt und Dozent in wohnungswirtschaftlichen Studiengängen und Seminaren,
Lehrbeauftragter an der Berufsakademie Leipzig
Stressmanagement im Berufsalltag: Kompetenter Umgang mit beruflichen Belastungen – Mit dem persolog Stress-Modell Stresskompetenz aufbauen
Gesundheit und Zufriedenheit der Mitarbeiter sind für den Erfolg der Wohnungsunternehmen wie für den einzelnen Mitarbeiter ein wichtiges Gut. Dieses Gut ist keine Selbstverständlichkeit. Dafür sprechen die Zahlen: 43 Prozent der Arbeitnehmer in Deutschland empfinden, dass Stress am Arbeitsplatz mit belastenden Auswirkungen in den letzten Jahren deutlich zugenommen hat.
Unproduktiver Umgang mit Stress kann für die Wohnungswirtschaft ernsthafte Folgen haben. Die Verringerung der Leistungsfähigkeit, eine Zunahme von Konflikten und dauerhafte Erkrankungen der Mitarbeiter gehören zur Arbeitswirklichkeit.
Doch das muss nicht so sein. Maßgeblich dafür, ob Stress uns krank macht oder unproduktive Auswirkungen auf die Wohnungswirtschaft hat, ist der Umgang damit. Ein produktives und bewusstes Verhalten in Stresssituationen kann die Freude an der Arbeit und die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter anhaltend stärken. Das Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, den produktiven Umgang mit Stress für eine positive berufliche Entwicklung zu erlernen.
Inhalt
• Schritt für Schritt Ihren Umgang mit Stress reflektieren
• Ihren eigenen Weg zu mehr Stresskompetenz finden
• Arbeitsanforderungen und -belastungen souverän und unaufgeregt meistern
• Ansätze für mehr Lebensqualität im Berufsalltag durch Work-Life-Balance entwickeln
• Zufriedenheit am Arbeitsplatz durch produktiven Umgang mit Stress stärken
Die Inhalte erfüllen Sie mit Leben, indem Sie in dem Seminar Unterstützung erfahren:
• Stresssignale frühzeitig zu erkennen
• Stressreaktionen zu reflektieren
• Ressourcen im Umgang mit Stress zu erkennen und in Ihrem Kontext besser einzuschätzen
• Stressauslösende und stressverschärfende Denkmuster zu erkennen und produktiv zu begegnen
• Spontanentspannung einzuüben und anzuwenden
• Fähigkeiten zur systematischen Problemlösung zu verbessern sowie
• soziale Unterstützung zu ermöglichen.
Referent
Tom Steinborn-Henke, M.A.
steinborn interpersonale kommunikation Dresden, zertifizierter Trainer zum persolog Stress-Modell
Modernisierung - Auswirkungen des Mietrechtsänderungsgesetzes
Durch die zum 01.01.2019 eingetretenen gesetzlichen Änderungen ergeben sich vielfältige
Neuerungen für die Durchführung von Modernisierungsmaßnahmen und insbesondere der
nachfolgenden Mieterhöhung nach § 559 BGB bzw. § 559c BGB. Das Seminar verschafft –
unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung des BGH – einen Überblick über die
geänderte Rechtslage und die von dem Vermieter zur erfolgreichen Durchführung und Abrechnung
von Modernisierungsmaßnahmen zu beachtenden Voraussetzungen.
Inhalt
• Ankündigung von Modernisierungsmaßnahmen
- Maßnahmenkatalog nach §§ 555b BGB, insbesondere:
- Ankündigung
• Rechte des Mieters bei Durchführung der Maßnahmen
- Mietminderung § 536 BGB
- Aufwendungsersatzansprüche
• Mieterhöhung nach durchgeführter Modernisierung
- Mieterhöhung nach § 559 BGB
• Modernisierungsvereinbarungen
- Zulässigkeit bei Wohnraum, § 555 f BGB
- Vorgehen im Hinblick auf § 559d BGB/§ 6 WiStG
• Contracting
- Voraussetzungen der Umstellung nach neuem Recht, § 556c BGB
- Form, Frist und Inhalt der Ankündigung
- Folgen bei fehlerhafter oder unterbliebener Ankündigung
• „Mietpreisbremse“ – Ausnahmen bei vorangegangener Modernisierung
- zulässige Überschreitung der „Neuvermietungsmiete“ bei zuvor durchgeführten
Modernisierungsmaßnahmen
- Berechnung der zulässigen neuen Miete nach § 556e BGB
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referentin
Beate Heilmann
Rechtsanwältin, Dozentin Aus- und Weiterbildung, Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
Sozietät Heilmann Kühnlein Rechtsanwälte, Berlin
Wirtschaftlichkeitsberechnung – Instrument zur Entscheidung über die Vorteilhaftigkeit von Immobilieninvestitionen
Die Kategorie „Wirtschaftlichkeitsberechnung“ entstammt der Wohnungsbauförderung. Bis zum 31.12.2001 hing die Bewilligung von Fördermitteln von der Vorlage einer Wirtschaftlichkeitsberechnung ab, die das Ziel verfolgte, eine Kostenmiete nach den Vorschriften der II. Berechnungsverordnung (II. BV) zu ermitteln.
Im Unterschied zu den üblichen Wirtschaftlichkeitsrechnungen für Investitionen, bei denen die Gewinnermittlung im Vordergrund steht, war hier konsequent das Kostendeckungsprinzip zu verfolgen. Es galt eine Miete zu ermitteln, die ausreicht, die laufenden Aufwendungen zu decken. Im aktuellen Förderungsrecht spielt die Kostenmiete keine Rolle mehr. Von zentraler Bedeutung ist nun die mit der Förderstelle vereinbarte Miete, die im Hinblick auf die vergebenen Fördermittel unterhalb der ortsüblichen Vergleichsmiete angesiedelt sind.
Trotz allem ist die Systematik der herkömmlichen Wirtschaftlichkeitsberechnung im Sinne der II. Berechnungsverordnung nicht zu vernachlässigen. Sie ermöglicht es, unter Berücksichtigung definierter Kostenfaktoren, festzustellen, unter welchen Umständen sich eine Immobilieninvestition lohnt.
Inhalt
• Wirtschaftlichkeitsberechnung – Instrument der statischen Investitionsrechnung
- Grundlagen statischer Investitionsrechnung
- Gewinnwirkung einer Investition (Wirtschaftlichkeitsberechnung)
- Monetäre Wirkung einer Investition (Lastenberechnung)
- Gegenüberstellung von Wirtschaftlichkeits- und Lastenberechnung
• Wirtschaftlichkeitsberechnung nach Vorschriften der II. BV
- Ermittlung einer kostendeckenden Miete
- Kapitalkosten
- Bewirtschaftungskosten
- Mietausfallwagnis
• Ergebnisrechnung – Ermittlung von Gewinn/Verlust bzw. Liquiditätsüber-/-unterdeckung
- Kostenvergleichsrechnung
- Rentabilitätsbetrachtungen (Rendite)
- Amortisationsrechnung
• „Freie Wirtschaftlichkeitsberechnung“
- Ansatz unternehmensbezogener, kalkulatorischer Werte
- Kalkulatorischer Zinsen/Kapitaldienst
- Kalkulatorischer Abschreibungen
- Verwaltungskosten des Unternehmens
- Betriebskosten
- Instandhaltungskosten
- Sollmieten/Erlösschmälerungen
- Sensitivitätsanalyse
- Ergebnisrechnung – Ermittlung von Gewinn/Verlust bzw. Liquiditätsüber-/
-unterdeckung mit unternehmensbezogenen Werten
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Prof. Dr. Dirk Wenzel
Beratender Betriebswirt und Dozent in wohnungswirtschaftlichen Studiengängen und Seminaren, Lehrbeauftragter
an der Berufsakademie Leipzig
Mietrechtliche Fragen bei Tod des Mieters
Das! Schnittstellenseminar zwischen Erbrecht und Mietrecht
Das Seminar bietet praxisorientierte Informationen über alle erbrechtlichen und mietrechtlichen
Fragestellungen bei Tod des Mieters bzw. Genossenschaftsmitglieds. Der Todesfall führt zunächst
in das Erbrecht, die Vermittlung von Grundkenntnissen und Handlungsanleitungen für verschiedenste
Fallkonstellationen prägen diesen Teil des Seminars.
Ausführlich werden danach die mietrechtlichen Folgen anhand der Sondervorschriften im
Wohnraummietrecht erläutert. Die Lösung von Problemfällen, die häufig in der Praxis vorkommen,
bildet, neben den eigenen Fällen der Teilnehmer, den Schwerpunkt des Seminars. Sind Erben nicht
bekannt und vom verstorbenen Mieter wirksam Bevollmächtigte nicht vorhanden, ist der Antrag auf
Nachlasspflegschaft in der Regel alternativlos, um die Wohnung zurückzuerhalten oder Mietrückstände
beizutreiben. Aktuelle Urteile von Oberlandesgerichten haben hier in jüngerer Zeit Klarheit gebracht
und werden deshalb ausführlich dargestellt.
Von Erben wegen Auskehr von Mietkaution oder Auseinandersetzungsguthaben als Nachlassschuldner
in Anspruch genommen, führt dies mit Blick auf die Legitimation der Erben zu haftungsträchtigen
Fallkonstellationen – hier sind praxistaugliche, vor allem aber auch wirtschaftlich sinnvolle Entscheidungen
gefragt – das Seminar gibt dazu die Handlungsanleitung. Über die aktuellen Entscheidungen des BGH
in diesem Bereich wird ebenfalls informiert, damit unnötige Streitigkeiten mit Erben oder solchen, die
behaupten, die Erben zu sein, vermieden werden können.
Mit Formularschreiben und Fallübungen werden die Teilnehmer darauf vorbereitet, die neu
erworbenen Kenntnisse im beruflichen Alltag praxisgerecht einzusetzen.
Inhalt
• Allgemeine Rechtsnachfolge – Erbrechtliche Grundlagen
- gesetzliche Erbfolge, Testament, Ausschlagung der Erbschaft,
- Erbengemeinschaft, Ermittlung und Legitimation der Erben, Testamentsvollstreckung,
Erbrecht des Fiskus; Ansprüche von Rentenversicherung und Jobcenter,
- Exkurs: Tod des ausländischen Mieters/ ausländische Erben – EU-Erbrechtsverordnung
und Nachlasszeugnis
- Exkurs: Handeln, ohne Erbe zu sein - Vorsorgevollmacht für die Zeit nach dem Tod -
Wirksamkeitsvoraussetzungen
• Sonderrechtsnachfolge in den Mietvertrag
- Eintrittsrecht bei Tod des Mieters, außerordentliche Kündigung, § 563 BGB
- Fortsetzung mit überlebenden Mietern, § 563a BGB
- Haftung bei Eintritt oder Fortsetzung, § 563b BGB
- Fortsetzung des Mietverhältnisses mit den Erben, außerordentliche Kündigung, § 564 BGB,
- Exkurs: Tod des Genossenschaftsmitglieds
• Das Nachlassgericht
- Pflegschaftsverfahren, Prozesspflegschaft, Erbscheinsverfahren, Erbenfeststellungsverfahren,
Erbenermittlung,
- Rechtsmittel bei Ablehnung der Nachlasspflegschaft
- Schadensersatz bei Untätigkeit des Nachlassgerichts
- Wohnungsberäumung bei unbekannten Erben
• Forderungsbeitreibung gegenüber Eingetretenen und Erben
- Die Haftung von Eintrittsberechtigten und Erben für Rückstände aus Kaution, Nutzungsentgelten,
Betriebskostenabrechnungen; Nachlassverwaltung, Inventarerrichtung, Nachlassinsolvenz -
Nachlassinsolvenz des Genossenschaftsmitglieds – Pfandrechte der Genossenschaft,
Dürftigkeitseinrede;
- Forderungsbeitreibung bei unbekannten Erben und Erbengemeinschaften,
- Tod des Mieters in laufenden Verfahren (Gericht, Zwangsvollstreckung),
- Titelumschreibungsverfahren, Klauselergänzungs- und Klauselerteilungsverfahren
• Formularschreiben und Formulierungshilfen für Praktiker
- Schriftverkehr mit dem Nachlassgericht, Erben und Rechtsanwälten
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Mario Viehweger
Fachanwalt für Erbrecht, Partner der Kanzlei Hirsch, Thiem & Collegen Rechtsanwälte, Dresden
E-Mails schreiben - wertschätzend, informativ, korrekt
Die E-Mail-Korrespondenz erobert mehr und mehr das Terrain. Viele Mieter/Mitglieder bzw.
Geschäftspartner schreiben eine „lockere E-Mail“ und erwarten eine Antwort in den nächsten
30 Minuten. Das stellt viele Mitarbeiter vor neue sprachliche Herausforderungen.
Wie schreibe ich eine korrekte, aussagekräftige und überzeugende E-Mail?
- Wie vertraut bzw. persönlich darf man schreiben?
- Individuelle E-Mail-Korrespondenz? Der Abschied vom Mustertext?!
- Wie verändern sich bekannte Textbausteine (Textanfang, Textschluss)?
- Welche rechtlichen Anforderungen an E-Mails sind einzuhalten?
- Leichte Sprache einsetzen? Wie viel Transparenz braucht Ihre E-Mail?
- Welche Entwicklung nimmt die E-Mail-Sprache (Kurzsprache, bildhafte Elemente, gendergerechte
Formen, …)?
E-Mails sollten verbindlich und fachlich korrekt formuliert sein. Die Empfänger möchten im Zeitalter
der Informationsflut schnell und präzise informiert werden. Darüber hinaus gibt es neue stilistische
Anforderungen. Die E-Mail-Sprache hat eine eigene Entwicklung genommen. Sehr wichtig ist eine
empfängerorientierte und wertschätzende Kommunikation.
Inhalt
• E-Mail-Netiquette
- Sprachliche Entwicklungen integrieren
- Normen einhalten und/oder kreative Freiräume nutzen
- Zeitgemäßer Schreibstil
• Knotenpunkte der E-Mail – Textbausteine im Wandel
- Der Betreff als präzise Orientierung
- Anrede empfängerorientiert
- Einleitung – schnörkellos oder diplomatisch
- Transparenz im Hauptteil
- Charismatischer Textschluss?
• Wertschätzender Stil
- Leserorientierung mit „Du“/„Sie“
- Mischung von „wir“/„ich“
- Höflichkeit mit Konjunktiv?
- Einfache oder Leichte Sprache einsetzen?
- Gendergerecht schreiben?
• Normen der Korrespondenz
- Schreibung und Verwendung von Abkürzungen/Kurzwörtern
- Schreibung mit Kurzstrich zur Lesbarkeit
- Symbole, Emojis und weitere Zeichen
- Neue Layout-Regeln der E-Mail
Referent
Dr. Steffen Walter
Korrespondenztraining und Korrespondenzberatung, Fachbuchautor
Inspektion und Wartung von haustechnischen Anlagen
Für Verwalter ist es wichtig, dass mögliche Schäden, Mängel und Gefahrenquellen an den
haustechnischen Anlagen rechtzeitig erkannt und diese beseitigt werden. Es müssen nach den
allgemein anerkannten Regeln der Technik sowohl Inspektionen als auch Wartungen der
haustechnischen Anlagen erfolgen.
Anhand von praktischen Fallbeispielen wird die richtige Vorgehensweise im Seminar vermittelt,
wieviel Inspektionen und Wartungen tatsächlich notwendig sind, damit sowohl die
Verkehrssicherungspflicht eingehalten als auch die technische Lebensdauer der Anlagentechnik
optimiert wird.
Inhalt
• Betrieb der Trinkwasserinstallationen
- Bestandteile der Trinkwasserinstallation
- Aktueller Stand zur Beprobung von Trinkwasserinstallationen
- Maßnahmen zur Vermeidung der Legionellenbildung
- Gesetzliche Inspektion und Wartung der Trinkwasserinstallation
• Betrieb von Abwasseranlagen
- Bestandteile der Abwasserinstallation
- Inspektion und Wartung von Rohrleitungen
- Inspektion und Wartung von Rückstauverschlüssen und Hebeanlagen
• Betrieb von Heizungsanlagen
- Bestandteile der Heizungsanlagen
- Wartungsintervalle
• Betrieb der Gasinstallationen
- Aktuelle Norm
- Kontrollen der Gasanlagen
• Betrieb der Elektroinstallationen
- Wann und wo ist der sogenannte „E-Check“ erforderlich
• Notwendiges Dokumentieren
- Betriebs-respektive Kontrollbücher führen
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Dieter Uhlig
Dipl.-Ing., Lehrbeauftragter an der Beuth-Hochschule Berlin und HTW Berlin
Online-Seminar: Beschwerdefälle in Mietverhältnissen - Abmahnung, Unterlassung, Kündigung, Räumungsklage
Die Anzahl der Vertragsverstöße bei schwierigen Mietern nimmt zu. Hier ist es notwendig,
einerseits besonnen, andererseits aber auch konsequent zu handeln. Gesetz und Rechtsprechung
verlangen dabei vom Vermieter, bestimmte Vorgaben zu erfüllen. Nur wenn ein Vermieter diese
Vorgaben kennt, kann er erfolgreich tätig werden. Im Seminar werden typische Beschwerdefälle
anhand von praktischen Beispielen besprochen. Es werden Muster für Abmahnungen und
Kündigungen vorgestellt.
Inhalt
• Lärm: Wann ist es zu laut?
• Kinderlärm: Dürfen Kinder alles?
• Beleidigung: Bis hierhin und nicht weiter, aber wo ist „hierhin“?
• Bedrohungen: Muss sich ein Vermieter alles gefallen lassen?
• Tierhaltung: Muss ein Vermieter Hunde und sogar Schlangen genehmigen?
• Prostitution: Welche Nebenverdienste von Mietern sind erlaubt?
• Verwahrlosung: Wann darf ein Vermieter eine Wohnung besichtigen?
• Raucher: Welche Rechte haben Mieter und Vermieter?
• Strafbare Handlungen: Ist da mietrechtlich wirklich nichts zu machen?
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Detlef Wendt
Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht
Konfliktfreie Kommunikation bei der Wohnungsvorabnahme, Abnahme und Übergabe - Argumentationshilfen und Formulierungsbeispiele
Die Abnahme und Übergabe einer Wohnung war schon immer konfliktbelastet: der Mieter der
auszieht, möchte in seine Wohnung nichts mehr investieren, der Mieter der einzieht möchte eine
Top-renovierte Wohnung. Vor diesem Hintergrund und einer geänderten Rechtsprechung kommt
es immer häufiger zu Konflikten bei der Wohnungsabnahme. Erschwerend kommt hinzu, dass
sich die Wohnungsunternehmen bezüglich des Zustandes einer Wohnung bei Rückgabe oft in
einer „rechtlichen Grauzone“ bewegen.
Ziel des Seminars ist es deshalb, durch die richtige Gesprächsführung und Argumentation Konflikte
schon im Vorfeld zu vermeiden. Darüber hinaus soll durch eine gekonnte Gesprächsführung sowie
mit Hilfe von Tipps und Tricks ein Mieter überzeugt werden, entsprechende Schönheitsreparaturen
auszuführen. Dabei werden praxisnahe Argumente und Methoden vorgestellt, mit denen die
Seminarteilnehmer ihre kommunikative Sicherheit erhöhen und das Unternehmen ggf. vor den Folgen
gerichtlicher Auseinandersetzungen bewahren.
Inhalt
• Strukturelle Veränderungen im Wohnungsmarkt
- Kundenorientierung in der Wohnungswirtschaft
- Mieter = Kunde? (Mitarbeiter als Visitenkarte des Wohnungsunternehmens)
- Aktuelle Rechtsprechung zum Thema Schönheitsreparaturen
• Grundlagen der Kommunikation
- Auftreten und Bedeutung der verbalen und nonverbalen Kommunikation
- Wahrnehmung und unterschiedliche Sichtweisen der Mieter
- Umgang mit Aggressionen und Ängsten
• Kommunikative Lösungsansätze im (Vor-)Abnahme- und Übergabegespräch
Aufbau des Mietergesprächs mit Argumentationshilfen, Formulierungsbeispielen,
Mieteranschreiben, Protokolle, Checklisten, Mietvertrag, Fristen, Rolle der Vorabnahme
und Abnahme, mietereigene Einbauten, professionelle Übergabe der Wohnung
- Kündigungsbestätigung, Erster Kontakt und Vorbereitung des Gesprächs
- Informationsphase (Sachverhalt aufnehmen)
- Argumentations- und Problemlösungsphase
- Nachbetreuungsphase
• Fallbeispiele und Zusammenfassung
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Prof. Dr. Matthias Neu
Diplom-Kaufmann, Hochschule Darmstadt
Investitionsplanung für Bestandsimmobilien – von Mietern, Wirtschaftlichkeit und Klimaschutz
In Zeiten, wo Wohnraumbeschaffung, Mietpreisbremsen und Klimaschutz die höchste
Aufmerksamkeit genießen, werden Führungskräfte von Wohnungsunternehmen vor die
Frage gestellt, woher die weiterhin notwendigen und umfangreichen Investitionen für die
Bestandsentwicklung kommen sollen. Technische Defizite durch die Gebäudealterung müssen
beseitigt, Bestände an zukünftige Mieterzielgruppen angepasst und rechtliche Anforderungen
eingehalten werden.
Eine detaillierte Investitionsplanung berücksichtigt alle Aspekte und hat zudem den Anspruch,
die Wirtschaftlichkeit der Investitionen zu steigern. Der nicht aktivierbare Aufwand darf also die
Bilanzen nur moderat belasten. Anhand von erfolgreichen Konzepten und Praxisanregungen
klärt dieses Seminar auf, wie der Spagat gelingen kann.
Inhalt
• lebenszyklusorientierter Investitionsbedarf auf Basis von Bauzustandsdaten
• Bewertung der Investitionen in den Klimaschutz
• kaltmietenorientierte Wirtschaftlichkeitsberechnungen versus Komplettmieten inkl.
Betriebskostenberücksichtigung
• Auslagerung von Heizungsinvestitionen in Tochtergesellschaften
• Empfehlungen zur strategischen Quartiersentwicklung
Vorteile
• Sie erfahren, wie Sie zukünftige Investitionsrisiken erkennen können.
• Sie können Ihre eigene Investitionsplanung auf strategische Zielerreichung überprüfen.
• Sie erhalten Praxisanregungen, wie Sie die Wirtschaftlichkeit Ihrer Investitionen
optimieren können.
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Prof. Dr. Norbert Raschper
Lehrstuhl für technisches Immobilienmanagement EBZ Business School Bochum
iwb Immobilienwirtschaftliche Beratung GmbH, Braunschweig
Außergerichtliche Streitbeilegung in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
Die außergerichtliche Streitbeilegung, Schlichtung und Mediation, ist in der Wirtschaft
(insbesondere in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft), eine zeitlich und finanziell effiziente
Möglichkeit, Streitigkeiten beizulegen und zufriedenstellende Ergebnisse zu erzielen.
Das Seminar behandelt die Grundlagen der außergerichtlichen Streitbeilegung, zeigt das
Ablaufverfahren auf und stellt Fälle aus der Praxis dar. Dabei wird auch darauf eingegangen,
wie die außergerichtliche Streitbeilegung in das Verhandlungs- und Konfliktmanagement des
Unternehmens integriert werden kann.
Inhalt
• Grundlagen der außergerichtlichen Streitbeilegung
• Ablauf des außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens
• Fälle der außergerichtlichen Streitbeilegung aus der Praxis der Wohnungs- und
Immobilienwirtschaft
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referenten
Bernhard Böhm
Rechtsanwalt, Mediator, Streitmittler
Außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e. V.
Stephan Schreiber
Jurist und Mediator, er arbeitet als geschäftsführender Vorstand und als Streitmittler der
Außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e. V.
Workshop: Excel Formeln und Funktionen
Der Workshop vermittelt durch zahlreiche Praxisbeispiele die wichtigsten Techniken einer
optimalen Anwendung von Formeln und Funktionen in Excel. Erfahren Sie, wie Sie Fehler in
Berechnungen vermeiden bzw. korrigieren können und lösen Sie komplexe Probleme, indem
Sie verschiedene Funktionen perfekt miteinander kombinieren.
Inhalt
• Aufbau von Formeln und Funktionen
• Formeln und Funktionen eingeben
• Relative, absolute und gemischte Bezüge verwenden
• Namen in Formeln einsetzen
• Erläuterung wichtiger Funktionen (Datum und Uhrzeit, mathematische Funktionen,
Matrixformeln, Datenbank- und Textfunktionen)
• Verschachtelte Funktionen erstellen
• Verschiedene Bezugsarten und Namen verwenden
• Fehler in Formeln erkennen und korrigieren
Trainer
it-Trainingshaus
Spezialthemen zur Umsetzung der EU-DSGVO – Datenschutz-Koordinator und Rechte der Betroffenen
Die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verlangt die Benennung eines
Datenschutzbeauftragten (DSB), wenn Verarbeitungen erfolgen, die einer Datenschutz-
Folgenabschätzung unterliegen, wenn personenbezogene Daten geschäftsmäßig zum Zweck
der Übermittlung oder für Zwecke der Markt- oder Meinungsforschung verarbeitet werden oder
in der Regel mindestens 20 Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung
personenbezogener Daten beschäftigt sind. Wenn kein DSB benannt werden muss oder wenn
externe Datenschutzbeauftragte beraten oder in Konzernbetrieben und Holdings werden darüber
hinaus dringend Datenschutz-Koordinatoren benötigt.
Was müssen diese zum Datenschutz wissen und welche Stellung haben sie im Unternehmen?
Die Betroffenenrechte nehmen in der DSGVO einen zentralen Raum ein. Neben der Information
gibt es auch Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung usw. Wie geht man damit in der Praxis
um, wenn Betroffene ihre Anfragen oder Forderungen stellen?
Im Seminar werden reale Beispiele (natürlich anonymisiert) und Lösungsmöglichkeiten besprochen.
Es werden Checklisten und Handlungsanleitungen zur Verfügung gestellt.
Dieses Seminar wird auch als Auffrischungsseminar zum Nachweis der Aktualität der Fachkunde
nach Art. 37 (5) DSGVO für bereits tätige/benannte Datenschutzbeauftragte empfohlen.
Inhalt
• Der Datenschutz-Koordinator
- Stellung im Unternehmen
- Aufgaben eines Koordinators
- Verantwortung und Haftung
- Informationsflüsse
• Rechte der Betroffenen
- Information der Betroffenen
- Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruchsrechte
- Wie reagiert man auf entsprechende Anfragen und Forderungen (anhand
anonymisierter Beispiele)
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Holger Koch
Dipl.-Ing., Fachberater für Datenschutz und Datensicherheit
Genossenschaftsrechtliche Besonderheiten bei Auszug des Mitglieds
Genossenschaftliche Nutzungsverhältnisse unterscheiden sich in verschiedensten Punkten
von „normalen“ Mietverhältnissen, so dass sich besondere Fallkonstellationen ergeben.
In diesem Seminar werden daher die Grundsätze und Besonderheiten des genossenschaftlichen
Nutzungsverhältnisses und deren Folgen für die Genossenschaft besprochen.
Inhalt
• Erläuterung der verschiedenen Rechtsbeziehungen zwischen Genossenschaft und
Mitglied und deren Trennung in Bezug auf den Beendigungszeitpunkt
• Aufzeigen der Unterschiede zu Mietverträgen, insbesondere zur Mitgliedschaft und
Auseinandersetzungsguthaben
• Ansprüche der Genossenschaft bei Auszug, insbesondere Schadensersatz bei
Verschlechterung der Wohnung
• Problemkreis der kurzen Verjährungsfrist von 6 Monaten nach Auszug
• Aufrechnungslage in Bezug auf das Auseinandersetzungsguthaben und Erläuterung
anhand von Fallbeispielen
• Auseinanderfallen von Mitgliedschaft und Mieter in Erbfällen
Referentin
Juliane Walter
Rechtsanwältin, Referentin Genossenschafts- und Mietrecht
Verband Sächsischer Wohnungsgenossenschaften e. V.
Resilienz im Arbeitsalltag für Fach- und Führungskräfte
Für Sie als Fach- oder Führungskraft gehören schwierige Situationen und anspruchsvolle
Herausforderungen zum Tagesgeschäft. Haben Sie sich auch schon einmal gefragt, warum
manche Fach- oder Führungskräfte diese Herausforderungen und Krisen besser meistern
als andere? Sie verfügen über eine besondere Eigenschaft: Resilienz. Das ist die Fähigkeit
zu innerer Kraft und Belastbarkeit, die es ermöglicht, auch in schwierigen Zeiten gesund und
stabil zu bleiben.
Resilienz stärkt die psychische Widerstandsfähigkeit. Es ist eine unsichtbare Kraft. Die gute
Nachricht: Resilienz ist keine Eigenschaft, die man hat oder eben nicht. Resilienz lässt sich aus-
und aufbauen, erlernen und trainieren.
In diesem Workshop lernen Sie ein praxiserprobtes Modell kennen, welches Ihnen die
unterschiedlichen Faktoren der Resilienz aufzeigt. Sie erfahren alles Wesentliche über die
Bedeutung und Auswirkungen dieser Resilienzfaktoren und bekommen einen genauen Überblick,
in welchen Faktoren Sie stark aufgestellt sind. Sie erhalten hilfreiche Tipps, wie Sie als Fach-
oder Führungskraft Ihre persönliche Resilienz ausbauen und gelassener sowie kraftvoller leben.
Ihr Trainer, Herr Volkmar Henke, arbeitet mit Ihnen stärkenorientiert und bietet Ihnen einen
hohen Bezug in Ihren Arbeitsalltag.
Inhalt
• Was ist Resilienz? – Definition, Hintergründe, Bedeutung
• Die vier Hauptbereiche der Resilienz und deren zehn praktische Umsetzungsfaktoren
• Standortbestimmung der eigenen Ressourcen und Kompetenzen
• Ideen-Werkstadt: Wege und Möglichkeiten zum Auf- und Ausbau der
persönlichen Resilienz
• Den souveränen Umgang mit Herausforderungen: Konkrete Ansätze für den
praktischen Umsetzungsplan
Referent
Volkmar Henke
Senior Berater, werdstark kompetenz-werkstatt Dresden
Verkehrssicherungspflicht des Hausverwalters – was müssen Sie beachten
Wer hat es nicht schon einmal gehört:
Besucher vor dem Haus gestürzt, Kind auf dem Spielplatz verunglückt oder Mieter im
Treppenhaus ausgerutscht.
Es gibt sie – die Überwachungs- und Verkehrssicherungspflicht des Wohnungsunternehmens.
Sie setzen sich zusammen aus gesetzlich geregelten Pflichten, aus Haftungsbedingungen und
auch dem Kundendienstgedanken.
Inhalt
• Unbebaute Grundstücke
• Schnee- und Glättebekämpfung
• Spielplätze
• Baumkontrolle
• Treppenhaus und Hof
- Wohin mit dem Kinderwagen?
- Fußmatten und Schränke im Treppenhaus und im Flur
- Durchgänge als Parkplätze für Fahrräder
- Sperrmüll im Keller
- Balkone
• Haftung und Schadenersatz
• Legionellenprüfung
• Aufzüge
• Elektroanlagen
• Gefahrenanalyse und Dokumentation
• Brandschutz
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Erhard Abitz
Haus- und Wohnungseigentumsverwalter, Unternehmensberater a.D. und Fachbuchautor, Hönow
Online-Seminar: Vermieterpfandrecht im Wohn- und Gewerberaummietrecht
Immer wieder kommt es vor, dass Mieter säumig werden und ihre Miete nicht bezahlen. In
diesem Fall kann der Vermieter ein eigenes Pfandrecht anwenden und Eigentum des Mieters
pfänden lassen. Was sich in der Theorie noch gut anhört, findet in der Praxis – gerade im
Wohnraummietrecht – leider nicht ansatzweise Widerhall. Wer als Vermieter das Pfandrecht
durchsetzen will, benötigt einen Titel, der ihm den Zutritt zur Wohnung verschafft. Pfändbar
– so das offene Geheimnis – ist deshalb noch lange nichts, im Gegenteil: die Liste der unpfändbaren
Gegenstände ist so lang, dass es in der Praxis nahezu ausgeschlossen sein wird, sich an
Pfandgütern des Mieters befriedigen zu können. Anders dagegen im gewerblichen Mietrecht:
Ist der Vermieter schnell, kann es ihm gelingen, Werthaltiges zu sichern und zu verwerten.
Das Vermieterpfandrecht wirft in der Praxis eine Vielzahl von Rechtsfragen auf. Dieses Seminar
gibt ein Update zur aktuellen Rechtslage und Praxiserfahrungen aus erster Hand. Zudem besteht
die Möglichkeit, eigene aktuelle Problemstellungen mit dem Referenten und den Teilnehmern live
zu diskutieren.
Inhalt
• Pfändung eingebrachter Sachen des Mieters, § 562 BGB
- Pfändungsklauseln im Mietvertrag über Wohnräume, andere Räume, Grundstücke
- eingebrachte Sachen
- Mietereigentum
- unpfändbare Sachen
- Rang des Vermieterpfandrechts und Pfanddurchsetzung
- Erlöschen des Pfandrechts, § 562a BGB
- geeignete, durch Pfandrecht gesicherte Forderungen
- Pfandkehr des Mieters (§ 289 StGB) und Selbsthilferecht des Vermieters, § 562b BGB
- Abwendung des Pfandrechts durch Sicherheitsleistung, § 578 Abs. 1 iVm. 562c BGB
- Überblick: Pächterpfandrecht am Inventar, § 583 BGB
• Verwertung von Pfandgütern durch Pfandverkauf, § 1233 BGB
- Überblick zur öffentlichen Versteigerung
- Ansprüche des Mieters bei rechtswidriger Verwertung von Pfandgütern
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Mario Viehweger
Fachanwalt für Erbrecht, Partner der Kanzlei Hirsch, Thiem & Collegen Rechtsanwälte, Dresden
Wohngeld und Co.
Das Wohngeldrecht ist im Jahr 2020 grundlegend reformiert wurden. Aus dieser Reform
ergibt sich u.a., dass viel mehr Haushalte als zuvor, Anspruch auf Leistungen nach dem
Wohngeldgesetz haben. In dem Seminar werden diese Möglichkeiten zur Erlangung staatlicher
Leistung für die Miete von Geringverdienern erörtert.
Für die praktische Arbeit werden Checklisten und Musterschreiben erarbeitet und zur
Verfügung gestellt.
Inhalt
• Behandelt werden die folgenden Gesetze bzw. staatlichen Leistungen:
- Wohngeld nach dem WoGG
- Familienzuschuss/Familienlastenausgleich
- Leistungen für die Unterkunft von Studierenden
- Schnittstellen zum SGB II und SGB XII
- Leistungen für Unterkunft nach dem SGB IX
Referentin
Johanna Eyser
Fachanwältin für Sozialrecht, Rechtsanwälte und Notar Norbert Tribowski, Ilga Rapp
und Johanna Eyser, Berlin
Spezialthemen zur Umsetzung der EU-DSGVO – Videoüberwachung und Datenschutzvorkommnisse
Greift eine Videoüberwachung in die Rechte und Freiheiten von Menschen ein? JA! Unter
welchen Umständen ist dann eine Videoüberwachung überhaupt zulässig? Rechtsgrundlagen,
Erforderlichkeit, Eingriffsintensität, „mildere Mittel“, Löschfristen und noch mehr gilt es zu
beachten. „Wo man hobelt fallen Späne“ – nur im Datenschutz will man das nicht. Es sollten in
Bezug auf die personenbezogenen Daten keine Fehler passieren. Was sind Datenschutzverstöße
und wie geht man mit derartigen Vorkommnissen um?
Die Betroffenenrechte nehmen in der DSGVO einen zentralen Raum ein. Neben der Information
gibt es auch Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung usw. Wie geht man damit in der Praxis
um, wenn Betroffene ihre Anfragen oder Forderungen stellen?
Diese Themen sollen möglichst praxisgerecht anhand von realen Beispielen (natürlich anonymisiert)
diskutiert werden. Es werden Checklisten und Handlungsanleitungen zur Verfügung gestellt.
Dieses Seminar wird auch als Auffrischungsseminar zum Nachweis der Aktualität der Fachkunde
nach Art. 37 (5) DSGVO für bereits tätige/benannte Datenschutzbeauftragte empfohlen.
Inhalt
• Videoüberwachung
- Rechtsgrundlagen
- Rechte und Pflichten des Verantwortlichen
- Schutz der berechtigten Interessen der Betroffenen
- Auftragsverarbeitung und Dienstleistungsverträge
- Dokumentation
• Datenschutzvorkommnisse und Datenschutzverstöße
- Was sind Datenschutzverstöße
- Dokumentation von Datenschutzvorkommnissen und Risikobewertung
- Meldung von Datenschutzverstößen an die Aufsichtsbehörde
- Datenschutzvorkommnisse helfen Prozesse zu optimieren
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Holger Koch
Dipl.-Ing., Fachberater für Datenschutz und Datensicherheit
Aktive Mietenpolitik – Betriebswirtschaftliche und rechtliche Ansätze zur Gestaltung von Mieten und Betriebskostenvorauszahlungen
Die Mietengestaltung spielt in der Wirtschaftsplanung von Wohnungsgenossenschaften eine
wesentliche Rolle. Insbesondere muss der Vorstand die langfristige Entwicklung der Genossenschaft
und damit die Mietenentwicklung im Auge behalten, die wesentlicher Faktor für die Ertrags-
und Finanzplanung ist. Eine aktive Mietenpolitik und das Wissen, welche Gestaltungsspielräume
bestehen, können dem Vorstand bei diesen Aufgaben helfen.
Dieses Seminar soll daher zum einen betriebswirtschaftliche Grundlagen der Mietenpolitik sowie
strategische Ansätze beleuchten und zum anderen die rechtlichen Möglichkeiten von
Mietanpassungen erläutern. Ergänzt durch praktische Hinweise und Rechenmodelle hat das
Seminar das Ziel, Impulse für die langfristige Mietenpolitik zu geben.
Inhalt
• Grundlagen der Wirtschaftsplanung in Bezug auf die Mieten und Heizkostenvorauszahlungen
• Wirtschaftliche Risiken der Mieten- und Heizkostenpolitik
• Unternehmensziele unter Berücksichtigung des Förderzwecks
• Aktive vs. Passive Mietenpolitik
• Strategische und bauliche Ansätze zur Steigerung der Mieterträge
• Ansätze zur (Neu-)Kalkulation von Heizkostenvorauszahlungen
• Anwendung der mietrechtlichen Bestimmungen bei Genossenschaften
• sachliche Ungleichbehandlung bei der Neuvermietung
• Anpassungen im laufenden Nutzungsverhältnis durch einvernehmliche oder auch
einseitige Mieterhöhungen (Anpassung an die ortsübliche Vergleichsmiete)
• Modernisierungsmieterhöhungen
• rechtliche Möglichkeiten zur Anpassung der Vorauszahlungen
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referenten
Juliane Walter
Rechtsanwältin, Referentin Genossenschafts- und Mietrecht
Sven Winkler
Referent Betriebswirtschaft
Verband Sächsischer Wohnungsgenossenschaften e. V.
Online-Seminar: Mängel an der Mietsache – Minderung?
Jeder Vermieter kennt das: Ist ein Mieter finanziell angeschlagen, wird gerne mal ein Mangel
behauptet und die Miete gemindert. Ganz beliebt sind Feuchtigkeit und Schimmel. Liegt
tatsächlich ein derartiger Schaden vor, kommt kein Mieter auf den Gedanken, diesen selbst
verursacht zu haben. Wann ein Mangel vorliegt und welche Konsequenzen das hat, wird
anhand aktueller Rechtsprechung in diesem Seminar eingehend vorgestellt. Dabei sind
folgende Fragen von herausragender Bedeutung.
Inhalt
• Liegt tatsächlich ein Mangel vor und seit wann kennt der Mieter den Mangel?
• Wer hat ihn zu vertreten?
• Wurde dem Vermieter der Mangel angezeigt?
• Hat der Mieter Maßnahmen zur Beseitigung des Mangels verhindert?
• Welche Hinweispflichten hat der Vermieter in Bezug auf richtiges Heizen und Lüften?
• Wie und in welcher Form übe ich mein Besichtigungsrecht aus und setze es durch?
• Wann empfiehlt sich die Einleitung eines selbstständigen Beweisverfahrens?
• Wann sonst sind Minderungsansprüche ausgeschlossen?
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Detlef Wendt
Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht
Online-Seminar: Räumungsvollstreckung bei Wohnraum
Die seit Mai 2013 geregelte Vorschrift § 885a ZPO, der beschränkte Vollstreckungsauftrag,
stellt eine für viele Räumungsfälle nahezu perfekte Rechtsgrundlage dar – gerade aus Sicht
des Vermieters als Vollstreckungsgläubiger. § 885a ZPO sollte (eigentlich) DAS Handwerkszeug
für die Räumungsvollstreckung bei Wohnraum sein.
Die Praxis sieht leider anders aus:
Zwei Vollstreckungsarten haben sich etabliert; einerseits die „teure“ Räumungsvollstreckung nach
§ 885 ZPO, andererseits die Vollstreckung des Räumungstitels unter Ausnutzung des
Vermieterpfandrechts nach § 562 BGB.
Dieses Seminar gibt einen Überblick über die einzelnen Arten der Räumungsvollstreckung, stellt
ausführlich die sehr praxisrelevante Regelung des § 885a ZPO dar und gibt aktuelle Praxiserfahrungen
aus erster Hand. Zudem besteht die Möglichkeit, eigene aktuelle Problemstellungen mit dem
Referenten und den Teilnehmern live zu diskutieren.
Inhalt
• Überblick über die Arten der Räumungsvollstreckung
• Der beschränkte Vollstreckungsauftrag, § 885a ZPO – in der Praxis richtig angewandt
• Wenn nichts pfändbar ist – Haftungsfallen bei der „Berliner Räumung“ (§§ 811ff. ZPO)
• Was der Vermieter tun kann bei einstweiliger Einstellung der Räumungsvollstreckung
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Mario Viehweger
Fachanwalt für Erbrecht, Partner der Kanzlei Hirsch, Thiem & Collegen Rechtsanwälte, Dresden
Online-Seminar: Smart-Meter Rollout, Bündelmessstellenbetrieb und Messstellenbetriebsverträge
Die Digitalisierung der Energiewende erfordert den Rollout intelligenter Strommesssysteme
als Aufgabe der grundzuständigen Messstellenbetreiber. Daneben besteht für den Vermieter
die Möglichkeit, gem. § 6 MsbG den Bündelmessstellenbetrieb unter Einbeziehung einer weiteren
Messsparte einzuführen, was nicht zuletzt im Hinblick auf die Vorgaben der HKVO und die
notwendige Übermittlung unterjähriger Verbrauchsinformationen an den Mieter zweckmäßig
erscheint.
Das Seminar erläutert die gesetzlichen Voraussetzungen des Rollouts und der
Liegenschaftsmodernisierung und vermittelt einen Überblick zu den wichtigsten Regelungen des
Bündelmessstellenvertrages.
Inhalt
• rechtliche Grundlagen des Smart Meter Rollout
- Zuständigkeiten, Ankündigungen, Duldungspflichten von Eigentümern und
Mietern, Preisdeckelung
• rechtliche Grundlagen und Voraussetzungen des Bündelmessstellenbetriebs
gem. § 6 MsbG („Liegenschaftsmodell“)
- mögliche Spartenmessungen neben dem Strom
- notwendige Ankündigungen gegenüber dem bisherigen Messstellenbetreiber,
Mindestvertragslaufzeiten, Ankündigung gegenüber dem Wohnungsnutzer,
Duldungspflichten des Nutzers
• betriebskostenrechtliche Betrachtung des Bündelmessstellenbetriebs, Möglichkeiten
zur Umlage der Zählerkosten, Umlage von Mietkosten?
• Messstellenbetriebsverträge für Bündelmessstellenbetrieb
- typische Inhalte, dringend notwendige Regelungen, zu beachtende Abgrenzungen
bzw. Überschneidungen
Referentin
Beate Heilmann
Rechtsanwältin, Dozentin Aus- und Weiterbildung, Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
Sozietät Heilmann Kühnlein Rechtsanwälte, Berlin
Wohnungswirtschaftliche Kennzahlen verstehen, berechnen und interpretieren
Als eines der wichtigsten Instrumente der Kontrolle und Steuerung unternehmersicher
Entwicklung gelten die wohnungswirtschaftlichen Kennzahlen. Diese Zahlen spielen eine
zentrale Rolle bei der Charakterisierung der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage eines
Unternehmens im Lagebericht. Auch Banken haben ein ausgeprägtes Interesse an solchen
Kennzahlen und nicht zuletzt möchten auch Gesellschafter und Aufsichtsräte Kennzahlen
präsentiert bekommen, wollen diese aber auch verstehen.
Deshalb ist es das zentrale Ziel dieses Seminars, einen Überblick über
- klassische Kennzahlen der Bilanzanalyse,
- Kennzahlen der Erfolgsanalyse und
- Kennzahlen des wohnungswirtschaftlichen Betriebsvergleichs
zu vermitteln.
Der Inhalt einzelner Kennzahlen und deren Berechnungsweise werden im Gespräch erläutert und
Lösungen gemeinsam erarbeitet. Dem Teilnehmer wird ein umfangreiches Skript zur Begleitung
der Veranstaltung an die Hand gegeben, anhand dessen einzelne Fragen vertieft und
nachbereitet werden können.
Inhalt
• Kennzahlen der Bilanzanalyse
- Analyse von Vermögens- und Kapitalstruktur
- Kennzahlen Anlagedeckung/Vermögensdeckungsrechnung
- Kennzahlen der Liquiditätsanalyse/Liquiditätsstaffelrechnung
• Kennzahlen der Erfolgsanalyse
- Ergebnisanalyse nach § 275 HGB vor und nach dem BilRUG
- Cash Flow – Rechnungen und Kapitalflussrechnung nach DRS 21
- Kennzahlen der „Before …“ Familie (EBT, EBIT, EBITDA)
- Rentabilitätskennzahlen
• Kennzahlen des wohnungswirtschaftlichen Betriebsvergleichs
- Analyse der Vermietungssituation
- Analyse der Hausbewirtschaftungskosten und Erfolgslage
- Analyse der Finanzierungssituation und Kapitaldienstfähigkeit
Hinweis
Dieses Seminar ist zur Weiterbildung von Wohnimmobilienverwaltern gemäß § 15 b Abs. 1 MaBV geeignet.
Referent
Prof. Dr. Dirk Wenzel
Beratender Betriebswirt und Dozent in wohnungswirtschaftlichen Studiengängen und Seminaren,
Lehrbeauftragter an der Berufsakademie Leipzig